Hotline psicologica gratis

044 294 93 00
Hotline psicologica gratis

Telefono Una hotline per l'assistenza psicologica gratuita per tutto il giorno supporto dei cittadini ucraini.

Il servizio di assistenza 24 ore su 24 è un modo conveniente per segnalare il problema e ottenere assistenza da esperti.

Lascia un commento dell'assistenza psicologica della linea telefonica gratuita gratuitamente nei commenti:

risposta INNA, 3 anni fa

Buon pomeriggio, ho un problema legato all'educazione di un bambino, un bambino di 7 anni, Lui non obbedisce, non vuole imparare, se lo punisci o chiedi qualcosa, è molto offeso, l'isteria, i tic dritti iniziano con le mani, (stringe e apre pugni i pugni) non attento non posso parlare con i bambini per molto tempo, li introduce, li porta in lacrime

risposta Vladislav, 3 anni fa

Problemi di comunicazione Quando componi il numero, scrive "errore di comunicazione"

risposta Radmila, 3 anni fa

La mia famiglia si sta sgretolando, possiamo dire che è già crollata. I bambini, i ragazzi di 11 e 10 anni, sono in conflitto ogni giorno dalla mattina, il più vecchio odia i più giovani. Con il problema finanziario di mio marito, non c'è comprensione, tutta la vita scorre come una palla di neve. Le mani non hanno alcun desiderio di sopravvivere alla sensazione di fallimento completo, cosa fare per restituire il desiderio di vivere. I sogni sono distrutti. Non so come trovarlo Voglio morire, ma c'è responsabilità per i bambini. Non so come trovare un accordo con i bambini e il marito, per favore aiuto...

risposta Lyudmila, 3 anni fa

Vai in chiesa, Dio ti aiuterà.

risposta Vova, 3 anni fa

Aiuta parte con una ragazza che zoppica. La mia ragazza è un esaminatore di tipo sociale, sto cercando di interrompere una relazione per il 2 ° mese, ma lei non vuole lasciare il mio appartamento sfacciatamente. Viene fornito con 1000 scuse, trucchi, manipolazioni tutto intorno. I miei tentativi finiscono in fallimento, lei è più intelligente e più veloce. Non posso fare nulla, ha già trasformato i miei parenti e amici contro di me. Nessuno vuole aiutarmi a separarmi da lei. E non ho più la forza né morale né fisica, non vivo e sopravvivo. Ha mangiato come un powerwave e continua a mangiare tutte le mie energie. Hai esperienza di un normale inferno psicologico con lei, non vuoi neppure andare a casa. Aiuta a uscire da questa palude!

risposta Ksenia, 3 anni fa

Mentre non è a casa, raccoglie le cose e la mette fuori dalla porta o la consegna ai suoi genitori. Modificato il blocco immediatamente. Sii un uomo - mettila al suo posto.

risposta Lyudmila, 3 anni fa

Vova, hai bisogno dell'aiuto di un bravo psicologo, il problema può essere risolto se reagisci correttamente a ciò che sta accadendo.

risposta Vladimir, 2 anni fa

Buonasera, hai la possibilità di comunicare per iscritto?

risposta Olga, 2 anni fa

Non so come vivere. Non ho famiglia, non dormo la notte. Voglio dormire ma non posso addormentarmi. Mia madre mi ha trattato come una lavoratrice per tutta la sua vita e mi ha sempre costretta a fare alcune faccende domestiche e ad occuparmi di mia sorella minore. Sempre tutti erano infelici Su questioni femminili non ha mai parlato. Ho sempre pensato che fosse molto dura e che avesse paura di disturbarla, pensò sempre come aiutarla di più. Ho sinceramente creduto in tutto ciò che ha detto. Spesso litigavano con papà. Era insoddisfatta di lui per tutta la vita, anche se non erano d'accordo una volta, ma poi si erano riconciliati e lui aveva cominciato a crescere al lavoro, non rimaneva più indietro. Potrei per diversi mesi andare da lui dall'altra parte della città e lasciare me e mia sorella da soli. Ero al grado 10. e sorella in grado 3. Ho studiato bene, lei non ha mai interferito, solo potrebbe sgridare per cattivi voti, non mi ha mai insegnato le lezioni. Non sapevo come seguirmi, ero sempre depresso. I giovani mi hanno prestato poca attenzione. La mamma non è mai stata interessata alla mia relazione. quando ho provato a chiedermi come comportarmi correttamente, ha lasciato la risposta e si è detta di pensare. Poi la sorella ha iniziato a lasciare e andare a casa e non venire per diversi mesi. Ero molto responsabile ed esemplare, e costantemente tiravo i compiti attorno ai giardini e al tergovle. i soldi andarono alla famiglia. Di conseguenza, avevo uno stereotipo sul quale hai solo bisogno di lavorare. Non sono andato a ballare perché ero imbarazzato. e non ero bravo a ballare. Ho lavorato solo per tutta la vita, ho allattato prima mia sorella minore. poi quando partorì e iniziò a gettare la figlia, sua figlia fino a 10 anni. Mi è sembrato che dovessi aiutare tutti e lavorare. Quindi trattavo costantemente mia madre. Correva con lei attraverso gli ospedali. Ha dato tutto per scontato. Poi ha aiutato a curare papà. Lo ha gettato quando ha iniziato a sanguinare allontanato, perché lei lo considerava sempre cattivo. La mamma mi ha sempre ispirato che gli uomini sono tutti cattivi. Ora, quando sono stato lasciato solo con mia madre, ho chiesto le ragioni per cui lei non immaginava. Si arrabbia solo in risposta e inizia a odiarmi. Ozazyvaetsya è sempre poco interessato al mio destino. Mia sorella poi ha preso mia figlia, per qualche ragione ero ancora colpevole, hanno pochi contatti con me, mia sorella ha anche fatto un balzo con i pugni, perché ho detto che mia nipote ha dovuto imparare di più. La mamma chiede che sia molto felice quando a volte sua sorella si avvicina. e ho incontrato cordialità, e il fatto che nessuno mi mostri ora nessuno è solo colpa mia: quello che prima non ha significato e attitudine ai giorni nostri. Ora devo cercare per nuova posizione.

risposta Ospite, 2 anni fa

come ti capisco, non ho una sorella, ma sono sempre "di default". mia madre dice che sono un errore, in risposta, e dico che non può avere figli.

risposta Dmitry, 2 anni fa

Ragazzi, se qualcuno ha bisogno di aiuto psicologico, chiamami. Ho avuto una situazione: ho rotto con la ragazza, non potevo dimenticarla, perché sono rimasta insieme per molto tempo e tutto andava bene con lui, volevo sposarla, avere una famiglia, ecc. Non dormivo la notte, mi alzavo alle cinque del mattino con quello che andava a letto alle 3-4 del mattino. Pensavo di morire, onestamente. Ma ho trovato una via d'uscita e sono pronto ad aiutarti. 0992674742

risposta shalva, 1 anno fa

Benvenuto! Puoi aiutare come restituire l'ex-ragazza. Sono passati 10 mesi ma non posso essere dimenticato.

risposta Tamara, 2 anni fa

Buonasera, mio ​​primogenito, ha 5 anni, iperattivo, non molto obbediente, eccessivamente attento ed emotivo, il bambino semplicemente non mi sente, e non vuole fare niente, dobbiamo prepararci per la scuola, e senza isterismi, non andiamo a scuola possiamo, qualunque cosa io dica. Devi urlare o urinare, o crackare, ma non è giusto ?! Il marito lo protegge e lo perdona, quindi non vuole fare niente con me e dice che me ne andrei. Il nostro bambino sta crescendo, ha un anno e due mesi, quindi ripete anche tutto per l'anziano, ha cominciato a urlare e combattere spesso, cosa vuoi, quindi vuoi un focolare tranquillo e pacifico, e non urla e scoppi d'ira costanti.

risposta Kira, 2 anni fa

Aiuto. La mia persona preferita si sarebbe suicidata.
Sua madre lo ha lasciato senza un permesso di soggiorno e un appartamento, senza lavoro.
Chiedi aiuto. Sono spaventato

risposta Lyudmila, 2 anni fa

Mi sento così male... Non so cosa fare della mia vita.. come continuare a vivere? Ho quasi 41 anni - ho dato alla luce un figlio (tra poco ci saranno due anni)... Sono in un vicolo cieco... Ho pensato che alla fine tutto stava migliorando e mi ha tradito... Non so come vivere ulteriormente... dove andare con il figlio... la mente capisco che dobbiamo vivere, ma come. Nessuno con cui parlare... nessuno mi capisce... non sente... Sono stato in questo stato per quasi un mese... così stanco di lacrime e sopprimendole in me stesso.....

risposta Boris, 2 anni fa

Problemi con la comunicazione dal tuo numero. Quando si chiama il numero 044 294 93 00, si sta sempre chiamando, l'operatore dice: "Il numero è dialer. Sii una carezza, cerca il set corretto. Numero composto errato. Si prega di verificare il numero composto ".

risposta Svetlana, 12 mesi fa

Dove andare per un aiuto psicologico

Contenuto dell'articolo

  • Dove andare per un aiuto psicologico
  • Come organizzare un servizio psicologico
  • Come aiutare le persone

Dove andare per un aiuto psicologico?

Oggi quasi ogni grande ospedale è pronto a consigliare uno psicoterapeuta o uno psicologo. Il supporto psicologico della popolazione gioca un ruolo importante oggi, perché lo stress costante lascia il segno sulla vita delle persone.

Oltre agli ospedali cittadini e regionali, i centri di psicoterapia forniscono assistenza psicologica. Spesso, questi dipartimenti sono situati sulla base di ospedali psichiatrici, ma non è necessario aver paura di questo. Al contrario, gli specialisti che lavorano quotidianamente con problemi psicologici e psichiatrici possono fornire l'assistenza più completa.

In ogni città più o meno grande, gli uffici privati ​​dell'assistenza psicoterapeutica conducono la ricezione. Se necessario, puoi contattare lì. Ma per non imbattersi in uno specialista non troppo qualificato, è meglio scegliere consulenti con una clientela permanente.

linee di assistenza

Le linee guida sono uno dei modi migliori per ottenere aiuto psicologico. Il fatto è che la maggior parte di queste hotline lavora 24 ore su 24, fornisce un anonimato completo, ti consente di parlare di qualsiasi problema - dopotutto, per telefono è molto più facile farlo. Inoltre, le consulenze vengono effettuate da specialisti con una vasta esperienza. Per il massimo comfort, le hotline più semplici sono le hotline gratuite in tutta la Russia con un unico numero di telefono. Tra questi ci sono:

- helpline per bambini, ragazzi e i loro genitori - 8-800-2000-122 - il telefono di assistenza psicologica di emergenza lavora 24 ore su 24 in tutte le regioni;
- Helpline per le donne colpite dalla violenza domestica - 8-800-7000-600 - un servizio in cui gli specialisti forniscono assistenza psicologica, supporto emotivo e organizzano gruppi di auto-aiuto; il telefono è aperto ogni giorno dalle 8:00 alle 21:00;
- helpline su HIV e AIDS - 8-800-2000-300 - il servizio è ininterrotto e anonimo;
- un servizio di assistenza per i malati di cancro e i loro parenti - 8-800-1000-191 - un telefono di 24 ore, tramite il quale è possibile consultare le patologie oncologiche, ottenere supporto psicologico;
- un singolo telefono anti-droga - 8-800-345-67-89;

Oltre alle linee di assistenza, esiste anche un servizio di portali Internet per l'assistenza psicologica, il più importante dei quali è il portale di aiuto psicologico di emergenza di EMERCOM della Russia http://psi.mchs.gov.ru/

Se ritieni di aver bisogno di aiuto, non esitare a richiederlo. Gli esperti saranno sempre di aiuto, consigli, supporto in una situazione difficile.

Helpline - cos'è, perché ne hai bisogno, come funziona, cosa è regolato da esso?

Nella vita di qualsiasi persona, le situazioni possono accadere quando viene lasciato solo con le sue difficoltà, apparentemente insopportabili, mentre la coscienza non vede una via d'uscita dalla situazione attuale. Il telefono del servizio di fiducia a volte è l'unica opportunità che dà la speranza che tutto si formi.

Cos'è una helpline?

L'helpline è uno dei servizi sociali più importanti per la popolazione, fornendo supporto sotto forma di assistenza psicologica e, a seconda del problema, lo specialista può trasformare la persona in una conversazione con una forza dell'ordine, uno specialista medico o un assistente sociale. Perché hai bisogno di un servizio di assistenza? L'esperienza pubblica mostra che non sempre ci sono persone vicine a una persona, a volte una persona è completamente sola per una serie di motivi e la situazione che si è sviluppata con lui può minacciare la sua esistenza.

Helpline - Storia

Oggi la hotline è una struttura molto sviluppata e in costante miglioramento che fornisce vari tipi di supporto sociale. Lo sfondo del servizio risale agli anni '50. XX secolo, quando il prete della chiesa battista di Clemenswood a Yolford, Peter West, insieme a un collega di Londra, anche un sacerdote Chad Vara, organizzò un servizio di assistenza telefonica per le persone sul punto di suicidarsi. Nessuno dei monaci non si aspettava una raffica di chiamate che sarebbero crollate su di loro, come una valanga - c'erano molti malati.

Dieci anni dopo, nel 1963 in Australia, il capo della linea metodista centrale, Alan Walker, organizzò un telefono di assistenza e fiducia chiamato Life Line, che alla fine divenne una rete globale di 200 centri di supporto in 12 paesi. I principi cristiani sono al centro del servizio alle persone e lo slogan è "L'aiuto è vicino al telefono". Grazie a Line of Life e organizzazioni simili, è stato fornito supporto a milioni di persone e sono stati prevenuti i tentativi di porre fine al suicidio.

In tutto il mondo, la linea di assistenza fornisce assistenza di emergenza 24 ore su 24 a persone in situazioni difficili in diversi paesi, il nome del servizio telefonico prende il nome da:

  • Crisis Lines (USA);
  • Hope (Spagna);
  • "Assistenza spirituale" (Germania);
  • "The Outstretched Hand" (Svizzera);
  • "Helpline" (Russia).

Cosa governa la linea di assistenza?

Quale documento regola la linea di assistenza? Il servizio di assistenza telefonica alla popolazione è regolato dagli atti normativi della legislazione internazionale e russa:

  • Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti umani;
  • Costituzione della Federazione Russa;
  • Dichiarazione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità;
  • Dichiarazione mondiale sulla sopravvivenza, la protezione e lo sviluppo dei bambini;
  • Legge federale del 02.05.2006 n. 59-ФЗ "Sulla procedura per la valutazione dei ricorsi dei cittadini della Federazione Russa";
  • Codice etico internazionale di psicologia.

Come funziona una linea di assistenza?

A che serve una linea di assistenza - chi ha tutto nella vita è comprensibile, con calma e misura difficilmente porsi queste domande, ma quelli che hanno una striscia nera di vita hanno buttato giù la terra da sotto i loro piedi e non hanno altra scelta che comporre il numero servizio di salvataggio sperimentato su se stessi, il che significa supporto tempestivo anche a un estraneo all'altro capo del filo. Gli specialisti vengono accuratamente selezionati, frequentano vari corsi di formazione, apprendono costantemente nuovi metodi di consulenza e servizi di emergenza. Le abilità che uno specialista di helpline dovrebbe avere:

  • capacità di ascolto;
  • empatia (empatia);
  • la capacità di porre domande a risposta aperta.

Durante uno specialista di conversazione telefonica:

  • agisce anonimamente, sotto uno pseudonimo, e viene classificata anche la posizione del servizio di assistenza telefonica - tutto questo è pensato per la sicurezza degli addetti ai servizi;
  • ricorda alla persona che ha chiesto aiuto che la chiamata è riservata e anonima, questo aumenta il livello di fiducia;
  • reindirizza o collega una persona alla hotline che è più rilevante per lui al momento;
  • usa tecniche psicologiche per ridurre l'aggressività in persone squilibrate e stabilizzare il background psico-emotivo;
  • suggerisce nei casi gravi chiamare l'help desk.

Helpline - assistenza psicologica

Helpline: l'assistenza psicologica è fornita gratuitamente, senza eccezioni, per tutti: adulti e bambini. L'assistenza è organizzata in modo tale che durante una chiamata a un singolo numero, la regione da cui è stata effettuata la chiamata sia determinata e reindirizzata agli specialisti della linea di assistenza. L'assistenza psicologica di emergenza sarà fornita immediatamente, quindi in ogni situazione, l'importante è non mollare e approfittare di questa opportunità. Con tutta la serietà e la volontà di aiutare e reagire a un bambino piccolo, un adolescente e un adulto.

Helpline per i bambini

Helpline - aiuto psicologico ai bambini, il servizio ha funzionato con successo dal 2010. Helpline per bambini e ragazzi nella Federazione Russa - 8 800 2000 122 - gli specialisti dell'assistenza aiutano in diverse situazioni. Ciò che è considerato una semplice sciocchezza, una fastidiosa coincidenza per un adulto, per un bambino può sembrare pericoloso, spaventoso e intrattabile, perché i bambini non hanno molta esperienza di vita e non possono affrontare molte cose da soli. Quali problemi ed esperienze emotive i bambini chiamano sulla linea di assistenza:

  • litigare con i genitori;
  • violenza domestica;
  • molestie sessuali;
  • il bambino è lasciato solo a casa e ha paura, paura di addormentarsi o buio;
  • il bambino si trova di fronte a qualche tipo di problema che non può dire ai suoi genitori a causa della vergogna o della paura della punizione.

Teenager Helpline

L'adolescenza non è un test facile per una persona, non più un bambino, ma non un adulto, una tempesta ormonale crea esplosioni di impulsività, aggressività o, al contrario, pianto, sentimenti di incomprensione da parte di altri e un aumento di depressione e desolazione. In tutto il mondo, una linea di assistenza anonima ha aiutato più di mille adolescenti ed esperti a prevenire un gran numero di tentativi di suicidio. Quali problemi vengono affrontati più spesso dalle nuove generazioni:

  • amore non corrisposto;
  • incomprensione o indifferenza dei genitori;
  • abuso fisico e sessuale a scuola oa casa;
  • bullismo (bullismo);
  • pensieri di suicidio;
  • il problema della comunicazione con i pari a causa della timidezza, difetti fisici;
  • precoce intimità sessuale e le conseguenti conseguenze che sono terribili da discutere con i genitori (malattie trasmesse sessualmente, possibile gravidanza).

Helpline per le donne

Le donne sono esseri pazienti, anche nel caso in cui il silenzio e la pazienza possono trasformarsi in una vera tragedia, stereotipi femminili che "spazzatura in pubblico non può sopportarlo" e "colpire significa amore" sono molto significativi. Tali donne generalmente si comportano "più tranquille dell'acqua, sotto l'erba". Helpline per donne vittime di violenza domestica 8 800 7000 600. Durante la violenza, la volontà della donna viene soppressa e vengono inflitti danni fisici. È importante rendersi conto che è improbabile che il marito migliori, i colpi saranno sistematici.

Una chiamata alla hotline può essere il primo passo per eliminare la violenza, uno specialista supporterà e ti dirà come contattare correttamente le forze dell'ordine e cosa è necessario per questo. Per le donne che si trovano in una situazione difficile, quando non c'è un posto dove andare da un marito despota, mentre è ancora incinta o con un bambino piccolo, gli specialisti hanno una lista e un numero di organizzazioni in cui alle vittime di violenza verrà offerto un riparo e un'opportunità per guadagnare denaro.

Helpline per la salute

Assistenza medica: questo servizio è in qualche modo diverso dal servizio psicologico anonimo e più progettato per garantire la corretta qualità dei servizi medici e prevenire la negligenza del paziente. Se a una persona è stata fornita assistenza inadeguata o vi è stata una cattiva circolazione di personale medico, o è importante conoscere i propri diritti a fornire questo o quel tipo di assistenza medica, è possibile contattare il servizio di assistenza sanitaria pubblica locale.

Aiutare il trattamento farmacologico

L'assistenza agli abusi di sostanze stupefacenti per adulti è una consulenza telefonica di uno psichiatra-narcologo che risponderà a tutte le domande, consiglierà su cosa è necessario prestare attenzione per capire se un bambino o un adulto sta assumendo droghe o meno. Il servizio di assistenza alla droga fornisce supporto nei seguenti problemi:

  • bisogno di aiuto per accettare la registrazione, l'ospedalizzazione e il trattamento;
  • una persona vicina (marito, amico, bambino) ha bisogno dell'aiuto di un narcologo, ma tu non vuoi renderlo pubblico;
  • il familiare di un dipendente ha bisogno di supporto psicologico, perché questa lotta per la salute e il ritorno alla vita normale richiede tutte le forze;
  • l'uomo si rese conto che non poteva più uscire dalla sua dipendenza dalla droga e dall'alcool.

Lavora sulla linea di assistenza

La linea di assistenza - l'assistenza psicologica ad adulti e bambini - è un servizio socialmente significativo, ma gli stessi specialisti a volte si sentono vuoti e hanno periodi di sentirsi inutili e futili del lavoro che svolgono, soprattutto se il chiamante attua l'intenzione di suicidarsi. Il burnout professionale è un evento frequente qui, e rari specialisti hanno lavorato in questo servizio per molti anni - sono senza nome, ma hanno salvato molte vite.

Portale di conoscenza sulla vita

Menu principale

Sei qui

  1. Home>
  2. Mosca>
  3. Mosca>
  4. Helpline gratuite (aiuto psicologico, supporto in situazioni difficili)
Torna all'inizio

Helpline gratuite (aiuto psicologico, supporto in situazioni difficili)

Aiuto psicologico gratuito per donne maltrattate

8-800-7000-6000 (9: 00-21: 00) - una linea di fiducia per le donne colpite da abusi. La chiamata è gratuita da qualsiasi telefono (cablato e mobile) in Russia.

Revisione del servizio: buona sera! Vorrei ringraziare il vostro staff presso la hotline. Molto delicato, aiuta a trovare una via d'uscita in una situazione difficile, supporto. Grazie per il tuo lavoro, stai facendo la cosa giusta! Vorrei che molte donne sapessero che non sono sole nella loro sfortuna, anche se non trovano sostegno nella loro famiglia o tra amici o sono imbarazzate nel dire che sta succedendo l'inferno nella loro casa.

"Non aver paura di niente!" Linea di assistenza unificata tutta russa per bambini, adolescenti e genitori

8-800-2000-122 (8: 00-20: 00) La chiamata è gratuita da qualsiasi telefono (mobile e cablato) in Russia. Quando si chiama questo numero in qualsiasi insediamento della Federazione Russa, bambini, adolescenti e i loro genitori possono ricevere un aiuto psicologico di emergenza. Riservatezza e gratuità - i principi fondamentali della linea di assistenza per bambini. Ciò significa che ogni bambino e ogni genitore può ricevere aiuto psicologico in modo anonimo e gratuito, e il segreto del suo appello alla linea di assistenza è garantito. Più di 200 organizzazioni sono collegate a questo numero in tutte le regioni della Federazione Russa, di cui la maggior parte dei servizi opera tutto il giorno.

Assistenza psicologica di emergenza 24 ore al giorno presso l'EMERCOM della Russia

Tel.: 112 (descrivi il problema, sarai passato a uno psicologo).

Fiducia

La linea di fiducia Kind Kind è un servizio di consulenza psicologica di emergenza e sostegno spirituale per i residenti ucraini e russofoni del mondo.

Fondata nel 2002 come parte della Emmanuel Association. I primi a venire furono spettatori di programmi creati o soprannominati dall'Associazione Emmanuel ("Club 700", "House of Living Stories", "Superbook Club"). Il pubblico ha ringraziato per il programma e condiviso le loro storie. Abbiamo visto quante persone hanno bisogno dell'opportunità di parlare, essere ascoltati. Ben presto la gamma di servizi forniti dalla linea di fiducia si espanse.

Oggi, esperti psicologi, assistenti sociali e insegnanti lavorano nel collettivo della linea di fiducia Kind Kind. Forniamo assistenza psicologica di emergenza, consulenza psicologica e supporto spirituale alla preghiera. Se necessario, inviamo consulenze alle organizzazioni competenti con le quali collaboriamo.

Qual è la nostra unicità

  • I nostri servizi possono essere utilizzati da persone ucraine e di lingua russa ovunque nel mondo;
  • Aiuto psicologico di emergenza gratuito tutto il giorno, sette giorni su sette
  • Comodo canale di comunicazione: telefono, skype, chat, e-mail

Sogniamo una società sana, composta da individui felici e olistici, e lavora per raggiungere questo obiettivo.

Linea di fiducia "Buona parola" in numeri e fatti

  • più di 12 anni di servizio continuo alle persone
  • oltre 550.000 consultazioni
  • applicazioni da 60 paesi del mondo, fino a 400 richieste al giorno
  • molte prove di guarigione dalla malattia, ripristino delle relazioni, vite salvate.

Quando chiamare la linea di fiducia per l'aiuto di consulenti

Solo tu puoi rispondere a questa domanda. Se noti i seguenti sintomi in te stesso, dovresti considerare seriamente:

  • Bassa autostima
  • sollecitazioni
  • Problemi di concentrazione
  • malinconia
  • Ansia costante
  • paure
  • irritazione
  • ira
  • reato
  • solitudine
  • Pensieri di suicidio

Spostati fattori traumatici:

  • Frequenti conflitti con gli altri
  • La tua dipendenza o amata
  • Abuso fisico, psicologico o emotivo con esperienza
  • La perdita di una persona cara
  • Lesioni emozionali causate da perdita di proprietà, disabilità, problemi di salute
  • Qualsiasi altro trauma psicologico.

Principi del nostro lavoro

Passando alla linea di fiducia di uno psicologo online o per telefono, è necessario capire su cosa si può contare. La consultazione di uno psicologo è un lavoro congiunto di uno psicologo con un consulente. Non aspettarti che dopo una chiamata o una chat, tutti i tuoi problemi saranno risolti da soli.

Il consulente può aiutarti a capire le cause del problema e indicare alcuni modi per uscirne, ma dovrai prendere una decisione e lavorare per risolvere il problema. Solo tu hai piena responsabilità per la tua vita e per ciò che è piena. Nessun altro può, al posto tuo, ristabilire l'armonia con il Creatore, se stesso e coloro che lo circondano.

Lavoriamo INSIEME CON TE, NON INVECE DI TE!

in Russia 8 800 200 99 88

in Ucraina 0 800 50 77 50

in Israele 1 801 22 33 77

negli Stati Uniti 1,855 57 57 700

altri paesi + 38 044 205 52 25

Israele e Stati Uniti - liberi da telefoni fissi

Helpline - cos'è, perché ne hai bisogno, come funziona, cosa è regolato da esso?

Nella vita di qualsiasi persona, le situazioni possono accadere quando viene lasciato solo con le sue difficoltà, apparentemente insopportabili, mentre la coscienza non vede una via d'uscita dalla situazione attuale. Il telefono del servizio di fiducia a volte è l'unica opportunità che dà la speranza che tutto si formi.

Cos'è una helpline?

L'helpline è uno dei servizi sociali più importanti per la popolazione, fornendo supporto sotto forma di assistenza psicologica e, a seconda del problema, lo specialista può trasformare la persona in una conversazione con una forza dell'ordine, uno specialista medico o un assistente sociale. Perché hai bisogno di un servizio di assistenza? L'esperienza pubblica mostra che non sempre ci sono persone vicine a una persona, a volte una persona è completamente sola per una serie di motivi e la situazione che si è sviluppata con lui può minacciare la sua esistenza.

Helpline - Storia

Oggi la hotline è una struttura molto sviluppata e in costante miglioramento che fornisce vari tipi di supporto sociale. Lo sfondo del servizio risale agli anni '50. XX secolo, quando il prete della chiesa battista di Clemenswood a Yolford, Peter West, insieme a un collega di Londra, anche un sacerdote Chad Vara, organizzò un servizio di assistenza telefonica per le persone sul punto di suicidarsi. Nessuno dei monaci non si aspettava una raffica di chiamate che sarebbero crollate su di loro, come una valanga - c'erano molti malati.

Dieci anni dopo, nel 1963 in Australia, il capo della linea metodista centrale, Alan Walker, organizzò un telefono di assistenza e fiducia chiamato Life Line, che alla fine divenne una rete globale di 200 centri di supporto in 12 paesi. I principi cristiani sono al centro del servizio alle persone e lo slogan è "L'aiuto è vicino al telefono". Grazie a Line of Life e organizzazioni simili, è stato fornito supporto a milioni di persone e sono stati prevenuti i tentativi di porre fine al suicidio.

In tutto il mondo, la linea di assistenza fornisce assistenza di emergenza 24 ore su 24 a persone in situazioni difficili in diversi paesi, il nome del servizio telefonico prende il nome da:

  • Crisis Lines (USA);
  • Hope (Spagna);
  • "Assistenza spirituale" (Germania);
  • "The Outstretched Hand" (Svizzera);
  • "Helpline" (Russia).

Cosa governa la linea di assistenza?

Quale documento regola la linea di assistenza? Il servizio di assistenza telefonica alla popolazione è regolato dagli atti normativi della legislazione internazionale e russa:

  • Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti umani;
  • Costituzione della Federazione Russa;
  • Dichiarazione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità;
  • Dichiarazione mondiale sulla sopravvivenza, la protezione e lo sviluppo dei bambini;
  • Legge federale del 02.05.2006 n. 59-ФЗ "Sulla procedura per la valutazione dei ricorsi dei cittadini della Federazione Russa";
  • Codice etico internazionale di psicologia.

Come funziona una linea di assistenza?

A che serve una linea di assistenza - chi ha tutto nella vita è comprensibile, con calma e misura difficilmente porsi queste domande, ma quelli che hanno una striscia nera di vita hanno buttato giù la terra da sotto i loro piedi e non hanno altra scelta che comporre il numero servizio di salvataggio sperimentato su se stessi, il che significa supporto tempestivo anche a un estraneo all'altro capo del filo. Gli specialisti vengono accuratamente selezionati, frequentano vari corsi di formazione, apprendono costantemente nuovi metodi di consulenza e servizi di emergenza. Le abilità che uno specialista di helpline dovrebbe avere:

  • capacità di ascolto;
  • empatia (empatia);
  • la capacità di porre domande a risposta aperta.

Durante uno specialista di conversazione telefonica:

  • agisce anonimamente, sotto uno pseudonimo, e viene classificata anche la posizione del servizio di assistenza telefonica - tutto questo è pensato per la sicurezza degli addetti ai servizi;
  • ricorda alla persona che ha chiesto aiuto che la chiamata è riservata e anonima, questo aumenta il livello di fiducia;
  • reindirizza o collega una persona alla hotline che è più rilevante per lui al momento;
  • usa tecniche psicologiche per ridurre l'aggressività in persone squilibrate e stabilizzare il background psico-emotivo;
  • suggerisce nei casi gravi chiamare l'help desk.

Helpline - assistenza psicologica

Helpline: l'assistenza psicologica è fornita gratuitamente, senza eccezioni, per tutti: adulti e bambini. L'assistenza è organizzata in modo tale che durante una chiamata a un singolo numero, la regione da cui è stata effettuata la chiamata sia determinata e reindirizzata agli specialisti della linea di assistenza. L'assistenza psicologica di emergenza sarà fornita immediatamente, quindi in ogni situazione, l'importante è non mollare e approfittare di questa opportunità. Con tutta la serietà e la volontà di aiutare e reagire a un bambino piccolo, un adolescente e un adulto.

Helpline per i bambini

Helpline - aiuto psicologico ai bambini, il servizio ha funzionato con successo dal 2010. Helpline per bambini e ragazzi nella Federazione Russa - 8 800 2000 122 - gli specialisti dell'assistenza aiutano in diverse situazioni. Ciò che è considerato una semplice sciocchezza, una fastidiosa coincidenza per un adulto, per un bambino può sembrare pericoloso, spaventoso e intrattabile, perché i bambini non hanno molta esperienza di vita e non possono affrontare molte cose da soli. Quali problemi ed esperienze emotive i bambini chiamano sulla linea di assistenza:

  • litigare con i genitori;
  • violenza domestica;
  • molestie sessuali;
  • il bambino è lasciato solo a casa e ha paura, paura di addormentarsi o buio;
  • il bambino si trova di fronte a qualche tipo di problema che non può dire ai suoi genitori a causa della vergogna o della paura della punizione.

Teenager Helpline

L'adolescenza non è un test facile per una persona, non più un bambino, ma non un adulto, una tempesta ormonale crea esplosioni di impulsività, aggressività o, al contrario, pianto, sentimenti di incomprensione da parte di altri e un aumento di depressione e desolazione. In tutto il mondo, una linea di assistenza anonima ha aiutato più di mille adolescenti ed esperti a prevenire un gran numero di tentativi di suicidio. Quali problemi vengono affrontati più spesso dalle nuove generazioni:

  • amore non corrisposto;
  • incomprensione o indifferenza dei genitori;
  • abuso fisico e sessuale a scuola oa casa;
  • bullismo (bullismo);
  • pensieri di suicidio;
  • il problema della comunicazione con i pari a causa della timidezza, difetti fisici;
  • precoce intimità sessuale e le conseguenti conseguenze che sono terribili da discutere con i genitori (malattie trasmesse sessualmente, possibile gravidanza).

Helpline per le donne

Le donne sono esseri pazienti, anche nel caso in cui il silenzio e la pazienza possono trasformarsi in una vera tragedia, stereotipi femminili che "spazzatura in pubblico non può sopportarlo" e "colpire significa amore" sono molto significativi. Tali donne generalmente si comportano "più tranquille dell'acqua, sotto l'erba". Helpline per donne vittime di violenza domestica 8 800 7000 600. Durante la violenza, la volontà della donna viene soppressa e vengono inflitti danni fisici. È importante rendersi conto che è improbabile che il marito migliori, i colpi saranno sistematici.

Una chiamata alla hotline può essere il primo passo per eliminare la violenza, uno specialista supporterà e ti dirà come contattare correttamente le forze dell'ordine e cosa è necessario per questo. Per le donne che si trovano in una situazione difficile, quando non c'è un posto dove andare da un marito despota, mentre è ancora incinta o con un bambino piccolo, gli specialisti hanno una lista e un numero di organizzazioni in cui alle vittime di violenza verrà offerto un riparo e un'opportunità per guadagnare denaro.

Helpline per la salute

Assistenza medica: questo servizio è in qualche modo diverso dal servizio psicologico anonimo e più progettato per garantire la corretta qualità dei servizi medici e prevenire la negligenza del paziente. Se a una persona è stata fornita assistenza inadeguata o vi è stata una cattiva circolazione di personale medico, o è importante conoscere i propri diritti a fornire questo o quel tipo di assistenza medica, è possibile contattare il servizio di assistenza sanitaria pubblica locale.

Aiutare il trattamento farmacologico

L'assistenza agli abusi di sostanze stupefacenti per adulti è una consulenza telefonica di uno psichiatra-narcologo che risponderà a tutte le domande, consiglierà su cosa è necessario prestare attenzione per capire se un bambino o un adulto sta assumendo droghe o meno. Il servizio di assistenza alla droga fornisce supporto nei seguenti problemi:

  • bisogno di aiuto per accettare la registrazione, l'ospedalizzazione e il trattamento;
  • una persona vicina (marito, amico, bambino) ha bisogno dell'aiuto di un narcologo, ma tu non vuoi renderlo pubblico;
  • il familiare di un dipendente ha bisogno di supporto psicologico, perché questa lotta per la salute e il ritorno alla vita normale richiede tutte le forze;
  • l'uomo si rese conto che non poteva più uscire dalla sua dipendenza dalla droga e dall'alcool.

Lavora sulla linea di assistenza

La linea di assistenza - l'assistenza psicologica ad adulti e bambini - è un servizio socialmente significativo, ma gli stessi specialisti a volte si sentono vuoti e hanno periodi di sentirsi inutili e futili del lavoro che svolgono, soprattutto se il chiamante attua l'intenzione di suicidarsi. Il burnout professionale è un evento frequente qui, e rari specialisti hanno lavorato in questo servizio per molti anni - sono senza nome, ma hanno salvato molte vite.

Portale di conoscenza sulla vita

Menu principale

Sei qui

  1. Home>
  2. Mosca>
  3. Mosca>
  4. Helpline gratuite (aiuto psicologico, supporto in situazioni difficili)
Torna all'inizio

Helpline gratuite (aiuto psicologico, supporto in situazioni difficili)

Aiuto psicologico gratuito per donne maltrattate

8-800-7000-6000 (9: 00-21: 00) - una linea di fiducia per le donne colpite da abusi. La chiamata è gratuita da qualsiasi telefono (cablato e mobile) in Russia.

Revisione del servizio: buona sera! Vorrei ringraziare il vostro staff presso la hotline. Molto delicato, aiuta a trovare una via d'uscita in una situazione difficile, supporto. Grazie per il tuo lavoro, stai facendo la cosa giusta! Vorrei che molte donne sapessero che non sono sole nella loro sfortuna, anche se non trovano sostegno nella loro famiglia o tra amici o sono imbarazzate nel dire che sta succedendo l'inferno nella loro casa.

"Non aver paura di niente!" Linea di assistenza unificata tutta russa per bambini, adolescenti e genitori

8-800-2000-122 (8: 00-20: 00) La chiamata è gratuita da qualsiasi telefono (mobile e cablato) in Russia. Quando si chiama questo numero in qualsiasi insediamento della Federazione Russa, bambini, adolescenti e i loro genitori possono ricevere un aiuto psicologico di emergenza. Riservatezza e gratuità - i principi fondamentali della linea di assistenza per bambini. Ciò significa che ogni bambino e ogni genitore può ricevere aiuto psicologico in modo anonimo e gratuito, e il segreto del suo appello alla linea di assistenza è garantito. Più di 200 organizzazioni sono collegate a questo numero in tutte le regioni della Federazione Russa, di cui la maggior parte dei servizi opera tutto il giorno.

Assistenza psicologica di emergenza 24 ore al giorno presso l'EMERCOM della Russia

Tel.: 112 (descrivi il problema, sarai passato a uno psicologo).

Helpline psicologo

Cambia il tuo social network:

Vseukraїnska con i servizi Internet "Telefono Dovira per vsіh" - un progetto Blagodіynoї organіzatsії "help line", Yaky zdіysnyuєtsya per pіdtrimki Tovaristva psihologіv praktikuyuchih Gestalt pіdhіd.
Servizio " Dovira telefono per vsіh " rozpochala suo robot 2 kvіtnya 2014 m.Odesa. Il primo gruppo di volontari è stato accumulato da psicologi e psicoterapeuti. Infezioni in proektі prendono destino profesіynі psicologi sotsіalnі pratsіvniki, zhurnalіsti, IT-spetsіalіsti, zvichaynі persone SSMSC proyshli vіdbіr i spetsіalnu pіdgotovku.
Un robot rozshirilasya ore Servizio, i in Danian ora yavlyaє lui tramaglio, yak priymaє dzvіnki di mіst: Odessa, Kiev, Donetsk, Luhansk, Dnipropetrovs'k, Chernivtsi, Ivano-Frankivsk, Kharkiv, Kherson, Lviv, Mykolayiv, e il canale takozh Skype. Krіm pererahovanih mіst abbonati Dzvony di Marіupolya, Slov'yanska, Gorlіvki, Somma che Іllіchіvska, e di auto dekіlkoh mіst Rosіyskoї Federatsії.
Robot su Relief lіnії psihologіchnoї nadayut dobrovoltsі volontari per pіdtrimki profesіynih spіvrobіtnikіv - koordinatorіv, kuratorіv, autorità di vigilanza, del progetto. Consulenti, Sereda yakih bіlshіst skladayut psicologi che sotsіalnі pratsіvniki, priymayutsya in servizio pіslya vіdboru i navchannya. Nayvazhlivіshy kriterіy - rozumіti zdatnіst, povazhati іnshu Lyudin, spіvperezhivati ​​Yomou i zberіgati in taєmnitsі otrimanu іnformatsіyu.
Il progetto "Phone dovіri for all" eventi sulle tecnologie più avanzate. L'attrezzatura tecnica è dotata di un progetto per consentire volontari per volontari di diverse regioni e forze navali. Al momento il danese è un abbonato, quindi il consulente può essere trasferito a qualsiasi tipo di luce. L'unico messaggio disponibile è Internet e la comodità del bar.
Robot di rozshirennya Service gestisce bezperervno - passando pіdgotovku novі groupies volonterіv (non tіlki psihologіv e secondo bazhayuchih dopomagati іnshim persone Piazza od profesіynoї prinalezhnostі) pіdklyuchayutsya a lіnії Inshi Mista. Abbiamo in programma nayblizhchogo rozvitku: tsіlodobova servizio di robot (al momento della Daniano lіnіya priymaє dzvіnki di 19,00-7,00), organіzatsіya bagatokanalnogo Priya dzvіnkіv, Internet a banda larga lіnії novih mіst abo navіt kraїn.

I nostri numeri di telefono:
Odesa (048) 737 7676
Kharkiv (057) 759 7676
Kyiv (044) 228 7676
Donetsk (062) 213 7676
Lugansk (064) 272 7676
Dnipropetrovsk (056) 767 7676
Chernivtsi (037) 290 7676
I.-Frankivsk (034) 273 7676
Kherson (055) 239 7676
Leopoli (032) 253 7676
Mykolaiv (0512) 59 76 76

W guardandosi intorno stresogennі podії ostannіh pіvtora roccia, scho vіdbuvayutsya su Teren nashoї Kraina che poznachayutsya negativamente sulla psihologіchnomu stanі ° zhittєdіyalnostі persone tsіlomu, tale obiettivo specifico pіdtrimka gromadyan nabuvaє neabiyakoї aktualnostі.

Tsili e zavdannya:

Nadniya ренkstreno ї kvіlіfіkovano ї psihologіchno доп aiuta la popolazione, tutti coloro che non sono necessariamente necessari.

Zavdannya: Zizhennya riziku suitidіv; la sua emozione è tranquilla, hto perebuvaє sul suicidio di mezhi; Dopomoga persone, Yakima bіlshe muto al quale zvernutisya per spіvchuttyam rozumіnnyam i, ni s kim rozdіliti svoї paure bіl, esperienze Inshi; Sto arrivando al campo degli abbonati, con il metodo della violenza violenta in sm_yah; nadannya psihologіchnoї pіdtrimki sotsіalno nezahischenim verstvam popolazione (persone Pokhil vіku, psihіchno nezdorovі persone, di droga / Alco -. zalezhnі che їh rodichі, VІL- іnfіkovanі che іn) takozh vazhlivim zavdannyam servizio Yea psihologіchna pіdtrimka uchasnikіv ATO, vimushenih pereselentsіv, feriti in psihologіchnі otrimali risultati vіyskovih malati.
Krіm emotsіynoї soccorso, consulenti nadayut іnformatsіynu pіdtrimku persone nadayuchi danі circa mozhlivіst nadannya ochnoї Sollievo: da vipadku vimushenih pereselentsіv - circa Georeferenziazione i organіzatsіyah scho zaymayutsya priyomom i adaptatsієyu; in razі zvernennya sotsіalno nezahischenih gromadyan (іnvalіdіv, SSMSC strazhdayut psihіchnimi zahvoryuvannyami i, ecc) su dіyalnіst fondіv che sotsіalnih servizi competenti in power user sutі. Іnformatsіya su Fondi i perevіryatisya coordinatore dei servizi del progetto che il database di rekomendatsіy alzando gіdnі Dovira organіzatsії.

Vieni in (d) sul settore immobiliare:

Bula zіbrana team, navcheni 7 gruppi di volontari.

Il supporto tecnico è dotato di un server robot.

Organizzato dalla mentalità reciproca.

Oreduvano prim_shchennya i è dotato di un laboratorio per la formazione di volontari e consulenti.

Pishiruєno Іnformatsіyu riguardo al progetto

Abbiamo piani per la base tecnica polacca, l'espansione dei geografi, per ottenere aiuto.

Resource Riziki:

Resource: People, ready-made navi e p_dtrimuvati project (trainer e supervisori). MI - isnuyucha programma di formazione volontari - vіdtochena per 15 anni di pratica. Kіlka rіvnіv p_dtrimki roboti volontari: tirocinio, supervіzіya, gruppo balіntovskі

Prim_shchennya - bagato zdanі in affitto " mind-bezkoshtovno "; Assistenza tecnica: server, computer, laptop (progetto uchasnikіv);

Giornalista Kіlka, scrivi sul progetto

Collegamenti con gli psicologi che praticano la pratica - le stelle arrivano in gran parte dei volontari

Contatto con le università (facoltà di psicologia) in my_skadmіnіstratsіya; vihodi su ZMI
Riziki:
Technik: un volontario può compilare un progetto senza un pre-progetto.

I tecnici (laptop, computer e computer) richiedono un servizio tecnico professionale, che è necessario.
Post è necessario acquistare un computer garnetura (navushnik, microfono) per i robot di nuovi consulenti.

Druk opuscoli, poster e altri materiali pubblicitari.
Eseguendo il balletto e gruppi di balint dei bisogni di koshtіv su kava-break, paprri, penne e in esso.

Vedove a m_sta de piano un robot "Phone dovіri".
Poki sco usi vitrati pokryvalis per rakhunok іnіtsіnativno ї grupi, sco є per inserire il coordinatore e il supervisore nel progetto, ale della stasi fіnansuvannya nemaє. Per ora, c'è un punto di prezzo per il progetto.
Senza vіdpovіdnogo іnformuvannya popolazione su існувняня a telefono Dovіri servizio non può virishuvati svo zavdannya.
Senza un week-end, un bambino robot in rіvnya ovіti e p_trimki volontari non annegano nel servizio.

risultato:

  • Robot phone dovіri schodnya dalle 19:00 alle 07:00
  • Robot preparati da volontari
  • Per un'ora il telefono Dovira Robots Bulo priynyato 891 dzvіnok od cholovіkіv che 738 dzvіnkіv od zhіnok, zvazhayuchi a quelle scho gente non dzvonyat usa e getta,
  • Dodzvonilisya 234 cholovіkіv che 382 zhіnok, zagalom 616 persone. O di questi suїtsidnoyu zagrozoyu 31 dzvіnok, GOSTR dzvіnkіv supporto 25, 626 vdyachnі vіdguki dzvіnkіv, negativnі vіdguki dzvіnkіv 29, 64 movchaznі dzvіnki.

Outlook:

Abbiamo in programma nayblizhchogo rozvitku: tsіlodobova servizio di robot (al momento della Daniano lіnіya priymaє dzvіnki di 19,00-7,00), organіzatsіya bagatokanalnogo Priya dzvіnkіv, Internet a banda larga lіnії novih mіst abo navіt kraїn.

Informazioni sulla squadra:

Coordinatori sulla scena:

1. Odes Makarenko Alla

2. Mykolaiv Danilenko Alina

3. Kherson Іrina Shtokolenko

4. Kharkiv Kadisheva Olga

5. Donetsk Brunets Galina

6. Chernivtsi Golodrizhak Anastasia

7. Kiev Sharaєva Alena

8. Ivano-Frankivsk Polishchuk Katerina

Curatori (formatori primari) e progetto di supervisione:
Bakoulev Arthur Bodunova Eugene, Borisenko Lana, Zakharov Roma Markin Inna, Miroslav Polishchuk, Trushina Natal Rublev LIDA, Safronova Anna Sidorova Anastasiya.
Kiev - Alena Sharayeva, Mushtai Natal. Mykolaiv - Oaks Alena. Ivano-Frankivsk - Ekaterina Polischuk. Kherson - Shtokolenko Ірина. Kharkiv - Nureyeva Olena.

Posilannya, per yakimi puoi scaricare il logo, foto, video, presentazioni, in anticipo rispetto ai materiali:

Un articolo per gli psicologi Cos'è un servizio di assistenza

ATTENZIONE DI TUTTI GLI INSEGNANTI: secondo la legge federale N273-FZ "Sull'educazione nella Federazione russa", l'attività pedagogica richiede all'insegnante di avere un sistema di conoscenza speciale nel campo della formazione e dell'istruzione dei bambini con disabilità. Pertanto, per tutti gli insegnanti è rilevante la formazione avanzata in questo settore!

Il corso a distanza "Studenti con HVD: caratteristiche dell'organizzazione delle attività di formazione in conformità con il GEF" del progetto "Infurok" ti dà l'opportunità di allineare le tue conoscenze con i requisiti della legge e ottenere un certificato di formazione avanzata del campione stabilito (72 ore).

Cosa è utile sapere sul servizio di assistenza sociale e psicologica

Cos'è un Phone of Trust?

I servizi di consulenza psicologica per telefono risalgono all'inizio del XX secolo, quando nel 1906 il pastore americano Warren organizzò una lega a New York, il cui scopo era di fornire un supporto morale per telefono.

Nel 1953, il prete inglese Chad Vara, il fondatore del movimento volontario samaritano - una società per aiutare chi ha bisogno di partecipare - crea un servizio telefonico per aiutare le persone che sono inclini al suicidio.

Nel 1964, il servizio di assistenza telefonica volontaria fu organizzato in Cecoslovacchia e nel 1967 in Polonia. È quindi che compare il nome di tali servizi: "Telephone of Trust".

In Russia, Phones of Trust appare per la prima volta nel 1981 e sono inizialmente creati come servizi medici e psicologici per la prevenzione del suicidio. Tuttavia, è diventato gradualmente chiaro che le persone si rivolgono ai telefoni della fiducia non solo sulla soglia della scelta tra la vita e la morte, ma anche quando sperimentano problemi d'amore, quando è necessario prendere una decisione vitale, quando ci sono conflitti in famiglia e al lavoro, quando vogliono rompere il circolo vizioso ripetuti fallimenti, ecc.

Nel 1991, 25 telefoni fiduciari furono ufficialmente registrati in Russia. E nello stesso anno è stata istituita l'Associazione russa per gli aiuti psicologici di emergenza (RATEP). Una chiamata al telefono di fiducia da telefoni fissi è gratuita.

L'obiettivo principale del servizio Telephone Trust è fornire assistenza psicologica ai cittadini, indipendentemente dal loro status sociale, per rafforzare la salute psicologica e l'atmosfera psicologica della popolazione, bambini e adolescenti.

Per raggiungere questo obiettivo, ogni servizio del Phone of Trust svolge i compiti principali:

fornisce ad ogni persona un dialogo riservato;

aiuta gli abbonati a "raccogliere" la loro forza creativa, spirituale, fisica e mentale per uscire dallo stato di crisi;

amplia la gamma di mezzi accettabili per gli abbonati per risolvere autonomamente i problemi e superare le difficoltà esistenti, rafforza la fiducia in se stessi;

fornisce sostegno psicologico in caso di crisi, nonché quando viene prevenuto e durante la riabilitazione dopo una crisi;

informa i cittadini dove e come, oltre a rivolgersi al Phone of Trust, possono ricevere assistenza psicologica per risolvere i loro problemi.

Il modo principale in cui vengono eseguite le attività del servizio di fiducia telefonica è la consulenza psicologica al telefono.

2. Quali sono le condizioni di lavoro del Phone of Trust?

Anonimato - un cliente che ha fatto richiesta di assistenza psicologica al Telefono di fiducia, non è tenuto a fornire il proprio nome, luogo di residenza e altre informazioni che, a suo parere, non sono rilevanti per il caso.

Riservatezza - l'abbonato del Phone of Trust può essere certo che qualsiasi informazione comunicata dal cliente su se stesso o sui suoi cari non sarà resa pubblica e non sarà trasmessa a terzi.

Accettazione incondizionata del cliente - in una conversazione con un abbonato, i dipendenti del Phone of Trust partono sempre dal presupposto che una persona ha il diritto di essere quello che è. Il cliente che ha fatto richiesta di aiuto psicologico non sarà condannato, criticato o insegnato a vivere.

La natura fiduciosa della conversazione - la sincerità del cliente e la sua fiducia nel consulente - è una garanzia che durante la conversazione l'abbonato determinerà le ragioni delle sue difficoltà e i passi concreti per superarle.

Quando si applicano a Phone of Trust?

Senti che angosce, dubbi e angosce sono diventati di recente ospiti troppo frequenti nella tua vita.

Le difficoltà ti sembrano insormontabili e provi impotenza e disperazione.

Qualcosa è successo nella tua vita che non può essere cambiato e tu non sai come accettarlo.

Il mondo sembra ostile e le persone non capiscono e non ti respingono.

Le relazioni con le persone ti portano solo delusione e dolore.

La vita ti sembra priva di significato.

Conflitti e insuccessi si ripetono, non sai come uscire dal "circolo vizioso".

Non hai nessuno per discutere i tuoi problemi, la difficile situazione che si è sviluppata nella tua vita: non possiamo sempre contare sulla comprensione anche delle persone più vicine (genitori, amici, ecc.).

4. Devo prepararmi a chiamare il Phone of Trust?

Per fare appello al Phone of Trust non è possibile prepararsi affatto. Basta comporre un numero di telefono e parlare di ciò che stai vivendo e del tuo problema.

Quando lo psicologo prende il telefono:

Saluta e assicurati di essere al telefono di fiducia.

Se lo ritieni opportuno, dai il tuo nome.

Segnala lo scopo della tua chiamata. Ad esempio: "Ho un problema, mi piacerebbe affrontarlo".

Ascolta il consenso del consulente. Ad esempio: "Sì, certo, ti ascolto".

Inizia a dichiarare l'essenza del tuo problema.

Il consulente porrà le domande a cui è meglio rispondere con sincerità.

E poi analizzerai e penserai insieme come meglio risolvere il problema.

Manca circa un'ora, quindi cerca di parlare nel merito.

Se alla prima conversazione non era possibile delineare i modi per risolvere il problema, discutere la data e l'ora approssimativa della prossima chiamata per continuare la conversazione.

Hai bisogno di aiuto, supporto e comprensione.

Senti che angosce e dubbi sono diventati di recente ospiti frequenti nella tua vita.

Hai solo bisogno di parlare, condividere con qualcuno i tuoi pensieri.

Le difficoltà ti sembrano insormontabili e provi impotenza e disperazione.

Qualcosa che non può essere cambiato è successo nella tua vita, e tu non sai cosa fare.

Le relazioni con le persone portano solo delusione e dolore.

La vita ti sembra priva di significato.

come affrontare i problemi, come sopravvivere alla solitudine, alla gelosia,


perdita di una persona cara, liberarsi della vergogna o della paura?


Stiamo aspettando e pronti ad aiutarti!

Sei un adolescente!
Il tuo problema sembra intrattabile?
Sperimentare angoscia, desiderio, risentimento, disperazione.
Non sai dove e a chi chiedere aiuto?
Chiamare l'assistenza psicologica di emergenza
2-20-03 - La commissione per gli affari giovanili e la tutela dei loro diritti (Volgina Lyudmila Leonidovna)

3-05-99 - Agenzia per famiglia e bambini della Repubblica di Tyva (Khovalig Natalia Kuske -Karaevna)
3-23-47 - dipartimento di tutela e amministrazione fiduciaria (Andalaeva Larisa Serenovna)
02, 3-47-85 - Dipartimento degli affari interni della città di Kyzyl (Kuular Timur Borisovich).
2 - 34-04 -Istituzione di bilancio statale della Repubblica di Tyva Centro repubblicano di sostegno sociale per famiglie e bambini

(Ondar Ilya Kylyn-oolovich)
2 - 42-55 - Dipartimento della protezione sociale della Repubblica di Kyzyl presso l'Ufficio del Sindaco, Dipartimento per la famiglia e i bambini (Tumat Rolyana Kongarovna)

5-33-16 - Istituzioni di bilancio dello Stato della Repubblica di Tyva, Centro per l'assistenza sociale a famiglie e bambini a Kyzyl (Sendaji Ruslana Nikolaevna)

Ogni giorno, 24 ore su 24 e professionalmente, gli psicologi helpline sono pronti ad aiutarvi a comprendere la difficile situazione della vita, a consigliare rapporti con colleghi e genitori, su questioni puramente intime, problemi di AIDS e tossicodipendenza.
Chiama e loro ti aiuteranno!
La chiamata è anonima e riservata.

Ricorda: non ci sono situazioni senza speranza!

Ciao! Dice Phone Trust!

Voglio parlare di cosa è la comunicazione sul telefono della fiducia. Da una parte, una linea invisibile di comunicazione è una persona con la sua disgrazia, dall'altra parte un consulente psicologico. Qualsiasi comunicazione, anche telefonica con uno psicologo, è un incontro di due persone. Se riduci tutti i casi di ricorsi al TD a una formula capiente, allora puoi dire questo: una persona chiama il Telefono della Fiducia per essere ascoltato, qualcuno per essere vicino, per condividere la sua disgrazia, per aiutare qualcuno a guadagnare forza e coraggio con un problema

Come in qualsiasi altro Meeting, è molto importante che le persone siano aperte l'una all'altra ed essere sincere, fidate e sentirsi al sicuro. Il servizio psicologico "Helpline" garantisce l'anonimato e la riservatezza delle comunicazioni - questo è il significato della sicurezza. E fiducia? Chi confidiamo nella nostra confessione?

L'istruzione superiore e la formazione sul programma speciale "Consulenza psicologica al telefono" è una condizione indispensabile per lavorare nel team del Phone Trust. Al centro di ogni questione seria si trova la teoria scientifica, che in futuro determina la direzione dello sviluppo dell'attività pratica. Le basi teoriche della consulenza psicologica al telefono furono poste dallo psicoterapeuta americano Carl Rogers, il fondatore della tendenza umanistica in psicologia. Tradotto dal linguaggio della scienza nel linguaggio della comunicazione ordinaria, l'essenza dei metodi della psicologia umanistica può essere denotata come segue:

ogni persona è unica;

la persona stessa ha le risorse necessarie per risolvere qualsiasi problema;

uno psicologo può aiutarli ad aprirli;

Nel lavoro di uno psicologo, buona volontà, accettazione o, più precisamente, il PER FAVORE di un'altra persona, non importa quanto sia diverso, è importante.

Il consulente del TD può essere una persona con qualità personali rilevanti e formazione professionale. Richiede tatto, flessibilità, pazienza, desiderio di sviluppo e auto-miglioramento, osservazione, attenzione, responsabilità, buona volontà, buona salute e senso dell'umorismo.

Se, supponiamo che tutto questo sia con te, e decidi di andare dai consulenti del TD, allora ricorda: non crederanno alla tua parola, ma la controlleranno e come! Dopo l'intervista e il test, la tua opinione su te stesso potrebbe cambiare. Dobbiamo essere preparati al fatto che prima di aiutare gli altri, è del tutto possibile che tu debba aiutare te stesso. In una parola, il Phone of Trust è benevolo, rigoroso e giusto.

La modalità operativa del "Telefono della fiducia" è ininterrotta.

Inizialmente, TD era concentrato sul lavoro con adolescenti e giovani, ma ora quasi tutti ci parlano di noi: adolescenti, i loro genitori, i giovani, gli anziani.

Accettiamo tutte le chiamate!

È importante capire che il consulente psicologo non sostituirà un caro amico, anche se lo chiami molte volte al giorno. Il consulente di helpline non è un mago, non agiterà una bacchetta magica in modo che in un secondo tutto diverrà chiaro, semplice e facile. Non prenderà per te da una grande borsa pronto consigli-risposte per tutte le occasioni. Se togli i dubbi e le illusioni, cosa rimane nel "residuo secco"? Il chiamante del Phone of Trust compie un passo importante: dai suoi pensieri passa a una storia su se stesso e il problema ad alta voce. Comunicare con un consulente TD contribuisce alla storia che riguarda una persona, aiuta a ridurre l'ansia, l'ansia e la paura. È una comunicazione dal vivo che spinge una persona prima ad analizzare e poi a capire cosa sta succedendo. Comprendere la situazione, a sua volta, apre le opzioni per superare la crisi.

Telefono Trust 8 800 2000 122

Assistenza psicologica di emergenza a tutti coloro che si trovano in una situazione di vita difficile e vogliono trovare comprensione e supporto. Tutto il giorno Anonimo. Gratuito.

Nella Repubblica di Tyva ha iniziato il lavoro
helpline
(servizio di aiuto psicologico di emergenza)
con un unico numero tutto russo


L'attività dell'assistenza telefonica consiste nel fornire assistenza di emergenza e assistenza psicologica ai bambini e ai loro genitori (coloro che li sostituiscono) per telefono, compresi i casi di abusi e violenze contro i bambini, compresi i casi di violenza sessuale, sia all'interno che all'esterno della famiglia.
Le consultazioni sono tenute da psicologi della più alta categoria, specializzati nel lavoro con la famiglia e i bambini.
La hotline funziona tutti i giorni, sette giorni su sette, tutto il giorno, in modo anonimo e gratuito per gli abbonati di rete fissa e mobile nella Repubblica di Tyva

Inoltre, Sulla Depressione